15C/105/2015

Čo sa stalo

Žalobca (P.. A. Z. a G. Z.) domáhal právnej ochrany pred súdom v konaní o náhrade nemajetkovej ujmy a zľave z ceny zájazdu za zájazd v hoteli Kaya Artemis Resort & Casino. Žalovaným je SATUR TRAVEL a.s., ktorá poskytla ubytovanie v záhradných vilkách, ktoré mali nedostatky hygieny (pleseň, zápach, slimáky), čo vedlo k zdravotným problémom detí. Žalobca žiadal vrátenie časti kúpnej ceny zájazdu a náhradu nemajetkovej ujmy za stratu radosti z dovolenky. Žalovaný odmietal nárok, tvrdil, že hotel je kategórií 5 hviezdičiek a nedostatky sú spôsobené lokálnymi podmienkami. Krajský súd zrušil rozhodnutie súdu prvej inštancie, pretože nedostatky v ubytovaní tvorili dôvod na zľavu z ceny zájazdu a súd prvej inštancie musel zaoberať sa výpočtom tejto zľavy.

Prečo súd rozhodol takto

Súd uznal, že nedostatky v ubytovaní (pleseň, zápach, slimáky) sú dôvodom na zľavu z ceny zájazdu a náhradu nemajetkovej ujmy. Žalovaný neinformoval žalobcu o trvalých problémoch s hygienou a kvalitou ubytovania, čo porušilo povinnosť zmluvy. Žalobca uplatňuje nemajetkovú ujmu za stratu radosti z dovolenky, pretože kvalita ubytovania nezodpovedala deklarovanému päťhviezdičkovému hotelu. Súd považoval za prípustné použitie Frankfurtskej tabuľky ako východisková báza pre výpočet zľavy.

Celé rozhodnutie